Politique de Confidentialité

de Plume Suites

Introduction


La présente Politique de Confidentialité décrit les pratiques de Plume Suites, entreprise individuelle exploitée par Madame Marie Felmann (« nous », « notre » ou « l’Entreprise »), concernant la collecte, l’utilisation et la protection des informations personnelles des utilisateurs accédant à notre site web www.plumesuites.fr (« le Site ») ou partageant leurs informations avec nous (collectivement : « Utilisateurs »).

Bases légales de la collecte de données


Le traitement de vos informations personnelles (c’est-à-dire toute information permettant raisonnablement de vous identifier, ci-après « Informations personnelles ») est fondé sur :


  • L’exécution de nos obligations contractuelles, pour vous fournir nos services d’hébergement et gérer vos réservations.
  • Notre intérêt légitime, afin d’améliorer nos services et la gestion de notre activité.
  • Le respect de nos obligations légales et financières.


En utilisant notre Site, vous consentez à la collecte, au stockage, à l’utilisation, à la divulgation et à d’autres formes de traitement de vos Informations personnelles conformément à la présente Politique de Confidentialité.


Nous encourageons nos Utilisateurs à lire attentivement cette Politique et à prendre des décisions éclairées.

Quelles informations collectons-nous ?


Nous collectons deux types d’informations :


1. Informations non personnelles :


  • Données techniques sur votre navigation (adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, temps de visite, etc.).
  • Informations statistiques et analytiques sur l’usage du Site (actions effectuées, interactions, etc.).


2. Informations personnelles :


  • Informations de l’appareil : adresse IP, données de géolocalisation, identifiants uniques (ex. : adresse MAC, UUID).
  • Informations de contact : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone.
  • Données de réservation : dates de séjour, préférences, demandes spécifiques.

Comment collectons-nous ces informations ?


Nous recevons vos Informations personnelles :



  • Lorsque vous nous les fournissez volontairement (ex. : réservation, inscription, contact).
  • Lorsque vous utilisez ou accédez au Site.
  • Via des fournisseurs tiers (ex. : outils d’analyse web).

Comment utilisons-nous vos informations ?


Nous utilisons vos Informations personnelles pour :


  • Gérer vos réservations et vos séjours.
  • Vous contacter (confirmation de réservation, assistance, réponses à vos demandes).
  • Personnaliser votre expérience utilisateur.
  • Améliorer notre Site et nos services (analyses, statistiques).
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.
  • Vous envoyer des communications commerciales (avec votre consentement).


Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Partage de vos informations


Vos informations peuvent être partagées avec :


  • Nos prestataires de services (hébergeur web, plateforme de réservation, prestataire de paiement).
  • Les autorités compétentes, en cas d’obligation légale.


Nous exigeons de nos partenaires qu’ils respectent des standards de protection des données conformes aux lois en vigueur.

Durée de conservation des données


Vos Informations personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour :


  • Fournir nos services.
  • Respecter nos obligations comptables et fiscales.
  • Améliorer l’expérience utilisateur sur notre Site.



Nous nous engageons à supprimer ou anonymiser les données obsolètes.

Vos droits


Vous pouvez demander à :


  • Accéder à vos données personnelles.
  • Modifier ou supprimer vos informations.
  • Limiter ou vous opposer à leur traitement.
  • Retirer votre consentement.


Contact : hello@plumesuites.fr

Cookies et technologies de suivi


Nous et nos partenaires utilisons des cookies pour :


  • Améliorer votre navigation.
  • Analyser les performances du Site.
  • Personnaliser votre expérience.


Le Site utilise :


  1. Cookies de session (temporaires, supprimés après fermeture du navigateur).
  2. Cookies persistants (stockés sur votre appareil pour reconnaître vos préférences).
  3. Cookies tiers (ex. : Google Analytics, publicité ciblée).


📌 Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.


Nous utilisons Google Analytics pour recueillir des données sur votre utilisation du Site. Ces informations sont anonymes et nous servent uniquement à améliorer nos services.

Collecte par des tiers


Notre Politique de Confidentialité s’applique uniquement à notre Site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites que vous pourriez visiter via des liens présents sur notre Site.

Sécurité des données


Nous mettons en place des mesures de protection pour sécuriser vos données (protocoles de cryptage, accès restreint, etc.). Toutefois, aucun système n’étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Transfert de données hors UE


Certaines de vos données peuvent être stockées en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous veillons à appliquer des garanties de protection conformes aux normes européennes.

Publicités et marketing


Nous pouvons vous envoyer des offres et actualités concernant Plume Suites. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans nos e-mails.

Transactions d’entreprise


En cas de vente, fusion ou acquisition de Plume Suites, vos données pourront être transférées à la nouvelle entité en respectant les engagements de cette Politique de Confidentialité.

Protection des mineurs


Nous ne collectons pas intentionnellement d’informations personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes parent et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données, contactez-nous à hello@plumesuites.fr.

Modifications de cette Politique


Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. La version mise à jour sera disponible sur cette page.

📆 Dernière mise à jour : 14/03/2025

Comment nous contacter ?



  • Plume Suites
  • Adresse : 8 rue des vieilles carrières, 21410, Fleurey Sur Ouche, France
  • Numéro de téléphone : 06 95 48 87 60
  • Adresse e-mail : hello@plumesuites.fr


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